fluenC 서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

1. “서비스”라 함은 ㈜정상제이엘에스에서 운영하는 https://gofluenc.com(이하 “사이트 등”이라 합니다)을 포함하여 구현되는 단말기와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 fluenC 서비스 및 fluenC 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이란 “회사”의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
3. “비회원”이란 "회원"으로 가입하지 않고 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
4. “이용자”란 사이트 등에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
5. “이용계약”이란 본 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
6. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 “회원”이 가입 시 기입한 “회원”의 이메일 주소를 말합니다.
7. “비밀번호(Password)”란 아이디(ID)로 식별되는 “회원”의 본인 여부를 검증하기 위하여 “회원”이 설정하여 “회사”에 등록한 고유의 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
8. “게시물”이라 함은 “회원”이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크를 의미합니다.

본 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관련법령 및 회사의 정책에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

"회사”는 본 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
“회사”는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
"회사"가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 사이트에 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소 30일 전에 사이트에 공지합니다.
“회사”가 전 항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “회원”에게 위 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정약관 적용에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “회원”이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
“회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사”는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회사” 또는 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
“회원”은 본 약관의 내용을 확인할 의무가 있으며, 개정된 약관에 동의한 “회원”이 약관의 변경으로 인하여 입은 피해 및 “회원”의 확인 소홀로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 “회사”는 책임지지 않습니다.

제 4 조 (약관의 해석)

본 약관에서 규정하지 않은 사항은 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망법", “전자상거래법” "전기통신기본법", "전기통신사업법", “개인정보보호법” 등의 관계법령에 따라 규율됩니다.
“회사”는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 ”정책”이라 합니다)를 정할 수 있으며, “회원”은 회사의 정책에 대해 회원가입과 동시에 동의한 것으로 간주합니다. 본 약관과 정책의 내용이 상충되는 경우에는 정책의 내용을 우선하여 적용합니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (이용계약의 성립)

이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용신청자”라 합니다)가 사이트 등을 통해 회원 가입 시 본 약관과 개인정보 취급방침의 내용에 대해 명시적으로 동의 표시를 하고 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 사항(예컨대, 이메일주소, 비밀번호 등을 포함합니다)을 기입하고 회원가입 신청을 “회사”가 승낙함으로써 성립합니다.
“회사”는 “이용신청자”가 본 약관 및 개인정보 처리방침의 내용을 읽고 동의한 것으로 봅니다.
제1항의 승낙은 “회사”가 본 약관에 동의한 “이용신청자”에게 승낙의 의사가 담긴 이메일 또는 사이트 등의 회원가입 화면 내에서 통지함으로 이루어지고, 이러한 승낙의 통지가 “이용신청자”에게 도달하면 이용계약이 성립합니다.

제 6 조 (이용계약의 승낙과 제한)

“회사”는 전 조의 규정에 의한 “이용신청자”에 대하여 업무수행 및 서비스 제공을 위한 설비의 여유, 기술상 지장이 없는 경우 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
“회사”는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. “이용신청자”가 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 경우
2. 이용계약 신청의 내용을 허위 또는 부정확하게 기재한 경우
3. 서비스의 위상이나 명예에 부정적인 영향을 줄 수 있는 경우
4. 부정한 행위나 과정을 통해 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 활동을 하는 경우
5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
6. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 악용하는 경우
7. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
8. 이용신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
9. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

”회사”는 아래 사항에 해당하는 경우에 그 신청에 대하여 승낙제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. “회사”의 업무수행 및 서비스 제공을 위한 설비의 여유가 없는 경우
2. “회사”의 업무수행 및 서비스 제공을 위한 기술상 지장이 있는 경우
3. 그 밖에 이에 준하는 사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 7 조 (이용신청의 승낙)

“회사”는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다.
“회사”는 “회원”의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 E-mail 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.
"회사"는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보보호법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
“회사”는 이용자가 안전하게 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

제 8 조 (회원의 의무)

”회원”은 관련법령과 본 약관의 규정 및 ”회사”의 서비스 운영정책 등 기타 ”회사”가 통지하는 사항을 준수해야 하며, 기타 ”회사”의 업무에 지장을 초래하는 행위를 하지 않아야 됩니다.
”회원”은 서비스를 이용하며 얻은 정보를 “회사”의 사전 동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
”회원”은 서비스를 본 약관에서 정한 바와 다른 목적으로 사용해서는 아니되며, 이하 각 호의 서비스 부정이용행위를 하지 않아야 합니다.

1.다른 회원의 아이디를 부정사용하는 경우
2.범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 경우
3.타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
4.해킹행위 또는 바이러스의 유포 경우
5.서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 경우
6.사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위
7.서비스 이용 과정에서 허위 내용을 기재하는 행위
8.서비스에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손
9.비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 시스템에 접근하는 행위
10.허위사실 유포, 위계기타 방법으로 회사의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

“회사”는 “회원“의 의무를 위반한 “회원“, 제6조 제2항의 “회원“의 이용 신청 거부 사유가 해당함이 발견된 “회원“에 대하여 “회사“의 판단에 따라 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

1.사전 통보함 없이 임의로 관련 게시물 삭제
2.일정 기간 동안 서비스 이용 정지
3.회사가 입은 손해 전액에 대한 배상 청구
4.법 위반 사실에 관한 정부기관 통보, 수사기관 고소, 고발
5.이용계약 해지 및 회원 탈퇴 처리

제 4 장 서비스 이용

제 9 조 (서비스 이용)

“회사“는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 일부 서비스의 종류나 성질에 따라 별도로 이용시간을 정할 수 있으며 “회사“는 그 이용시간을 “회원“에게 사전 공지합니다.
“회사“는 정보 가공, 자료의 갱신을 위한 시스템 유지∙보수 작업, 시스템 장애 해결을 위한 보수작업, 시스템 교체 작업, 회선 장애, 이용량의 폭주, 제휴사와의 계약 종료, 정부기관의 명령/규제, 기간통신사업자의 전기통신서비스 제공 중지 등 서비스를 중단할 합리적인 사유가 발생한 경우, 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 계획된 작업의 경우 서비스 중단 시간과 작업 내용을 사전에 공지하되, “회사“가 사전에 통지할 수 없는 우발적 장애 발생 등 부득이한 사유가 있는 경우에 한하여 그 내용을 사후에 공지할 수 있습니다.
“회사“는 운영상, 기술상의 상당한 이유가 있는 경우에 서비스를 변경 또는 종료할 수 있습니다. 이에 관해서는 “회사“는 “회원“에게 통지 내지 공지합니다. 다만, 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 그러지 않습니다.
“회원“은 서비스의 이용에 관하여 관련법률에 특별한 규정이 없는 한 “회사“에게 별도의 배상 및 보상을 청구할 수 없습니다. 단, 유료서비스의 경우에는 제12조에 의합니다

제 10 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

“회사”는 ”회원”에게 각종 상품∙서비스 소개, 홍보 등의 목적을 위한 정보를 이메일 또는 공지사항 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
”회사”는 서비스와 관련되는 광고를 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 게재할 수 있으며, 광고가 게재된 이메일을 수신한 ”회원”은 수신거절을 ”회사”에 신청 할 수 있습니다.
”회원”은 서비스 이용 시 사이트 등에 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주합니다.

제 11 조 (유료서비스)

“회원”이 유료서비스를 이용하기 위해서는 “회사”가 제공하는 절차에 의하여 유료서비스에 대한 이용을 신청(이하 “청약”이라 합니다)하여야 합니다.
“회사”는 아래 사항에 해당하는 경우에는 “회원”의 청약을 승낙하지 않거나 사후에 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, "회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. "서비스"의 위상이나 명예에 부정적인 영향을 줄 수 있는 경우
4. “유료서비스"에서 제공하는 서비스의 공급량의 제한의 이유로 "서비스"를 제공할 수 없는 경우
5. 본 약관에 위배되는 내용을 “회사”에 요구한 이력이 있는 “회원”일 경우
6. 기타 “회원”이 제6조 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우

“회원”의 유료서비스 이용에 대한 청약의 성립시기는 제13조에 따라 해당 유료서비스에 대한 “회원”의 결제가 완료된 시점으로 합니다.
“회원”는 본 약관 및 개별 안내 페이지에서 “회사”가 안내하는 사항을 숙지하여 착오 없이 유료서비스에 대한 청약을 할 수 있도록 하여야 합니다.

제 12 조 (유료서비스의 결제)

“회원“이 유료서비스를 이용하고자 할 경우 “회사“는 “회원“에게 유료서비스 신청 화면에서 유료서비스의 상세 내용과 요금 정책을 안내하고 “회원“은 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하고 “회사”에서 정하고 있는 방법으로 결제정보를 기입하여 유료서비스를 신청합니다. 이후 “회원“이 유료서비스 신청 시 다시 결제정보를 기입하는 불편함을 드리지 않기 위해서 “회사“는 “회원“이 기입한 결제정보를 보관할 수 있으며, “회원”은 유료서비스의 결제정보 페이지에서 결제정보 추가, 삭제, 수정할 수 있습니다.
“회원“이 유료서비스의 정기결제를 신청한 경우 “회원“은 “회원“의 개별 결제 행위 없이도 “회사“가 “회원“이 선택한 정기결제에 따라 해당 주기 동안의 요금을 매결제일에 “회원“이 기입한 결제정보로 자동 결제하는 것에 동의합니다.
“회원”이 등록한 결제수단이 계약종료, 유효성, 잔액부족, 한도초과, 회원의 허위 등록, 결제정보 오기재, 허위기재, 결제정보 삭제 등의 여하한 사유로 결제가 되지 않는 경우, “회사”는 이를 미납금으로 처리한 후 “회원“이 미납금을 “회사“에 납부하기 전까지는 “회원“에게 유료서비스 제공을 하지 않을 수 있습니다.

제 5 장 청약철회 및 환불

제 13 조 (청약철회)

유료서비스를 결제한 “회원”은 결제 시부터 7일 이내에 “회사”의 고객센터에 청약을 철회할 수 있습니다.
“회원”은 전자상거래법 등 관련법령에서 달리 정하지 않는 한, 전항의 청약철회 기간이 경과한 유료서비스의 경우 청약을 철회할 수 없습니다.
“회원“은 제1항에서 정하는 기간 내에 고객센터 등을 통하여 회사에 청약철회를 요청하여야 합니다. “회사”는 환불 원칙 등에 따라 “회원”으로부터 환불 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 이용요금의 전부 또는 일부를 환불하여 드립니다.

제 14 조 (이용요금의 환불)

“회사”는 유료서비스를 결제한 “회원”에게 해당 유료서비스를 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 해당 “회원”에게 통보하고 유료서비스 이용을 취소하여야 하며, “회사”는 해당 “회원”에 대한 통지일로부터 3영업일 이내에 환불 및 환불에 필요한 조치를 취해야 합니다.
이용요금의 환불은 “회사”가 환불을 승인한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법(신용카드 결제취소, 계좌이체 등)으로 이루어집니다. 단, 결제하신 수단에 따라 영업일 최대 10일이 더 소요될 수 있습니다.
“회원”이 구매한 유료서비스 또는 상품을 결제일로부터 7일 이내에 중도 해지하고 “회원”이 실제 콘텐츠를 이용하지 않은 경우, 이용요금을 전액 환불 요청할 수 있습니다.
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 항목에 대해서는 “회원”에 대한 환불이 제한됩니다.

1. “회원”이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
2. 타인으로부터 양도받은 상품 등에 대해서는 환불이 불가능합니다.
2. “회사”가 “회원”에게 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 “회원”이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.

제 6 장 계약해지 및 이용제한

제 15 조 (회원의 계약해지)

“회원”이 이용계약을 해지하고자 할 경우, ”회사”의 고객센터를 통해 해지 신청을 합니다. 단, “회사”는 회원의 회원가입 후 일정시간 동안에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 회원탈퇴를 제한할 수 있습니다.
“회원”이 이용계약을 해지한 경우, 또는 ”회사”가 이용계약을 해지한 경우, ”회사”는 해지 즉시 ”회원”의 모든 정보를 파기하며, 동일한 ”회원”이 신규로 재가입하기까지 일정 기간 제한을 둘 수 있습니다. 다만, 관련법령 및 개인정보 취급방침에 따라 ”회사”가 회원정보를 보유할 수 있는 경우는 보유 목적에 필요한 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.
"회원"이 이용계약을 해지하는 경우, "회원"이 서비스 내에서 직접 작성한 "게시물"과 같이 본인 계정으로 등록된 게시물 일체는 이용계약 해지만으로 삭제되지 않으므로, “회원”이 직접 사전에 삭제 후 이용계약을 해지하여야 합니다.

제 16 조 (이용제한)

“회사”는 “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
“회사”는 전항에도 불구하고, 타인의 명의도용 및 결제도용, 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법령을 위반한 경우에는 즉시 영구적으로 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
“회사”는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 “회사”는 그 사유 및 제한기간 등을 “회원“에게 알려야 합니다.
“회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 7 장 손해배상 및 면책 등

제 17 조 (손해배상)

“회사“가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 “회사“의 책임이 있는 사유로 인해 “회원“에게 손해가 발생한 경우 “회사“는 그 손해를 배상합니다.
“회원“이 본 약관의 규정에 위반한 행위로 “회사“ 또는 제3자에게 손해를 입히거나 “회원“의 귀책사유로 인해 “회사“ 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우에 “회원“은 그 손해를 배상하여야 합니다.
타 회원의 귀책사유로 “회원“의 손해가 발생한 경우 “회사“는 이에 대한 배상 책임이 없습니다.

제 18 조(면책)

“회사“는 “회원“이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한, “회사“는 “회사“가 제공하는 무료 서비스의 이용과 관련하여는 “회사“의 고의 또는 중과실로 인하여 “회원“에게 손해가 발생하였더거나 “회사“가 관련법률을 위반한 것이 아닌 한 “회원“에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
“회사“는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
“회사”는 “회원”이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
“회사“는 회원들 사이의 법률관계, 거래에 대해서 “회원“을 포함하여 어느 누구도 대리하지 아니하고 누구에 대해서도 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

제 19 조 (지적재산권)

“회사”가 제공하는 모든 서비스의 소유권은 “회사”에게 있으며, 서비스를 이용하는 “회원”은 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용권을 가집니다. 즉, “회원”은 “회사”가 제공하는 서비스를 일정기간 동안 이용할 권한을 갖는 것이며, 이를 “회사”가 정한 방법 이외의 방법으로 이용 또는 사용할 수 없습니다.
"회사"가 지적재산권을 가지고 있는 컨텐츠, 서비스, 소프트웨어, 상표 등을 회사의 서면동의 없이 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.
“회원”이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
“회원”이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션에 노출될 수 있으며, 다른 회원이 본인의 게시물 등 을 스크랩기능 등을 이용하여 복제 또는 전송의 형태로 이용하는 것을 허락한 것으로 봅니다.

제 20 조 (유료 강의 서비스의 환불 및 변경)

“회원” 간 또는 “회원”과 제3자 간 발생한 분쟁에 대하여 “회사“는 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다.
“회사“와 “회원“은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야 합니다.
“회사“와 “회원“간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법에 의해 설치된 전자거래분쟁 조정위원회의 조정절차에 의해 해결할 수 있습니다.
전항의 노력에도 불구하고 “회사“와 “회원“간에 발생한 분쟁에 관한 소송이 제기될 경우, 당사자의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하여 이를 해결합니다.